个人信息说明

大江体育CN中国站面向中国区用户提供赛事导航、球队资料与比分查询服务。以下内容适用于你在本站发生的三类情形：浏览页面、与客服团队沟通、主动订阅赛事与内容更新。

你从本站跳转到其他站点后，对方如何对待你的信息由该站点自行说明，请以其公示内容为准。

为了让页面能正常打开、让客服能对准你说的问题、让订阅按时送到，我们会接触下面四类信息。

• 访问日志。你打开的页面地址、进入与离开的时间、在页面上的停留时长，以及带来这次访问的来源链接。
• 设备与浏览器信息。设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸，以及由网络地址判断出的所在省份。
• 客服沟通内容。你在邮件或电话中留下的邮箱、提到的球队名称与赛季版本、问题描述，以及双方的往来记录。
• 订阅邮箱。你主动填写、用于接收赛事与内容更新的邮箱地址。

四类信息里，只有订阅邮箱由你亲手提供；其余三项在你访问页面或发起沟通时自然产生。

信息进入系统后沿着固定的路径流转，每一步都有明确用途，不挪作他用。

1. STEP 01 收集 页面访问、沟通往来、订阅填写
2. STEP 02 记录 时间、页面、来源与问题归类
3. STEP 03 使用 版式优化、问题定位、内容推送
4. STEP 04 管理 期限到期清理、权限收回、按申请删除

• 页面可用性优化。看清哪些页面打开偏慢、哪些入口少有人点，据此调整版面顺序与跳转层级。
• 客服问题定位。凭球队名称、赛季版本与页面地址，一次对上你说的情况，少走几轮来回确认。
• 订阅推送。按你勾选的栏目发送赛事与内容更新，没选的栏目不会打扰你。
• 统计分析。按联赛、地区与设备类型看访问趋势，用来安排内容排期与容量。

信息按用途设定保存期限，到期清理，不无限期留存在系统里。

• 保存期限。访问日志保留 180 天；客服往来记录在问题解决后保留 12 个月；订阅邮箱在你退订后 30 天内移除。
• 访问权限。只有因岗位需要才会接触相应信息，查看动作留痕，岗位调整时权限同步收回。
• 传输与存储保护。页面与接口采用加密传输，联系方式等字段在存储时做脱敏处理，避免完整暴露。

我们会定期检查上述措施的执行情况，发现问题按内部流程处置并及时修补。

我们不会出售你的个人信息。为让服务跑起来，部分环节会委托第三方处理必要的信息，包括云服务器与数据存储、邮件与短信发送、访问统计分析。

选定受托方之前，我们会确认对方具备相应的处理能力，并就处理目的、处理范围、保存期限与保密义务作出书面约定；合作结束后，相关信息按约定归还或删除。

遇到法律法规要求，或司法机关、行政机关依法提出要求时，我们会在要求范围内提供相应信息，并在允许的前提下告知你。

对自己的信息，你随时可以要求查询、更正、删除，或停止接收推送。

• 查询。发邮件至 support@dajiang-cn.com.cn，写明你想了解的信息类别，我们在工作日 9:00–18:00（海南时间）回复。
• 更正。订阅邮箱写错、沟通中留下的球队名称或赛季版本有误，回复原邮件说明正确内容即可。
• 删除。申请删除订阅邮箱或客服往来记录，我们确认身份后在 15 个工作日内处理完毕，并回复处理结果。
• 撤回订阅。每封内容更新邮件末尾都带退订入口，点击后即停止接收该类推送，不影响你继续使用资料查询功能。

需要电话沟通可拨打 400-5983-6779，工作日 9:00–18:00（海南时间）有人接听。操作类问题可以先看帮助中心，里面按导出、版本切换、移动端进入分了类；响应节奏与咨询准备事项写在联系我们页面。

服务调整时，这份说明会一并更新。新版在本页公示，自公示之日起生效，旧版内容同步下线。

当信息的使用范围发生实质变化时，我们会在内容观察栏目发布对应说明，并在页面显眼位置提示一段时间，让你有机会在变化生效前作出选择。

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